见习工作报告
在日常生活和工作中,报告有着举足轻重的地位,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编收集整理的见习工作报告,希望能够帮助到大家。
见习工作报告1二零**年三月十七日----一个非凡的日子,这一天,我跨入了中国最有名的沐足连锁机构之一----‘御足堂’的门槛,因为有了这一天,我开始了我职业生涯的新起点。
时间过得真快,转眼三个月过去了。回望在长城店做见习主任的三个月,真是感慨不少,既学到了不少的东西,也发现了自己身上存在着很多的不足。做为一个见习主任,我被委以长城店第二负责人的重任,虽然以前在其他地方自己也是独挡一面,但到了一个生疏的环境,一开始有些不适应,非凡是前几天,自己都感觉没信心了,也曾想过放弃,但作为一个男人,天生的不屈不挠让我坚持了下来,到目前为止,我可以轻松自如的处理主任岗位的所有问题。
三个月中,我最大的收获就是对自己的岗位职责有了一个清楚的熟悉,并将此熟悉升华到实践当中。店长、主任是店面治理的核心人员,而主任作为店面治理的一个枢纽,其承上启下的作用显得尤其重要,作为见习主任,我深深的明白这一点。下面我就主任岗位的枢纽作用做一个简单的说明:
一协助店长贯彻执行公司的各种经营方针,加强店面的日常治理;
二维护公司的形象、荣誉,让御足堂品牌更加深入人心;
三一切以经济效益为基础,尽最大努力为公司增创增收,同时注重成本控制;
四客户至上,始终牢记客户才是我们的衣食父母;
五为顾客直接服务的,是我们的基层员工(技师、服务员、杂工、咨客、领班、保安等),基层员工的服务质量直接决定公司经营目标的实现与否,所以对基层员工的培训显得尤其重要;
六上下沟通、协调,加强领导班子的团结;
七坚持以人为本的治理方针,提高员工的积极性,同时控制员工的流失;
八控制,减少突发事件的发生,冷静处理各种突发事件;
众所周知,长城店是御足堂所有连锁店中生意最好的一家,所以在接待和服务顾客这方面就更加频繁,这就要求店面必须有更高的服务水准,否则业绩就可能下滑,这也给我们治理人员提出了更高的要求,而我们长城店的治理班子又是一个全新的集体(店长、主任、领班都是刚上任的),大家都感到压力很大,但是不要忘了,当一群年纪相仿,同时都有着伟大抱负的年轻人走在一起的时候,最重要的是他们又很团结,团队的力量远远大于个人加个人的力量,所以连续三个月他们都超额完成了任务,实现了团队目标。现在,三个月的磨合期过了,几个年轻人的配合更加默契,相信后面的工作他们会完成得更加出色。
前面讲了合作,下面再讲讲长城店的分工吧。我们对长城店的各个职能部门进行了有效的划分,因为在来御足堂之前,我是做人事行政工作的,所以店长让我负责服务员、杂工的日常治理及整个店面的日常培训。
在我接手服务员和杂工的治理之前,这两块是由一个领班负责的,领班的工作做得非常仔细、认真,所以我接手过后没有碰到太大的困难。随着时间的推移,我对服务员和杂工的工作有了更深的熟悉,我发现他们都知道服务员该做什么、杂工该做什么,但是分工不明确,有问题大家都推卸责任,而且不知道当一个人同时有几件事情要做的时候,先做什么、后做什么,在征求了服务员,杂工及前台各位主管的意见过后,我编写了《长城店服务员工作安排计划》,并得到一致通过。后面的工作实践证实,这个工作安排计划有较强的指导作用,而且责任明确,分工合理,没有人提出不同看法。
前面有讲过“为顾客直接服务的,是我们的基层员工(技师、服务员、杂工、咨客、领班、保安等),基层员工的服务质量直接决定公司经营目标的实现与否,所以对基层员工的培训显得尤其重要”,所以作为分管培训工作的主管,我深感责任重大,惟恐培训不力导致服务质量下滑,所以我们平时狠抓各岗位的操作流程培训及服务意识培训。我们的常规培训起到了明显的效果,顾客的投诉和抱怨减少就是明显体现。除了常规培训以外,我们还制定了一些大规模培训计划,如《点加钟培训计划》。大家都知道店面天天来往的顾客是一定的,而这些顾客在店面的消费时间直接影响当天的营业额,简单说就是假如当天每个顾客都加一个钟的话那么当天的营业额就会翻一倍,依此类推。点钟也很重要,点钟是顾客回头的一个重要因素,所以点加钟的培训就显得更加重要。但点加钟的获得受多种因素影响,如技师的技术、技师的沟通技巧、技师的服务意识、技师的情绪及技师的仪容仪表等。结合该计划的特点,我选择了和技术部两位老师合作,两位老师负责技术层次的提高,我主抓非技术层面。现在我们的培训计划正在逐步实施,上个星期我们刚做好《沟通技巧培训》,技师们反响非常强烈,我相信我们的计划一定能收到满足的效果。
我一直以为治理就是严格、认真的执行公司的各项规章制度,只有铁的纪律才能保证企业的发展方向,所以我在处理很多问题的时候态度比较强硬,也就是人们常说的严厉,这种价值观为我迅速在员工心目中树立威信打下了基础,但也给我和员工的深层次沟通设下了很多屏障,我一直在寻求一个让员工既畏我又爱我的方法,但都无果而终。来到御足堂过后,我看到了很多我以前没有看到的事情,比如一个做卫生的大姐在一个岗位一干就是六年、寻求平均的排钟方式、一家沐足店通过不到十年的时间在全国各地复制了几十家等,这都是我这个在沐足行业做了好几年治理的人所没有见过的,这些都给了很深的启发,我终于明白做治理光有铁的纪律是不够的,治理还应该注入一些人性化、艺术化的东西,也就是要从物质层面升华到精神层面。
来到御足堂对我来说是幸运的,因为在短短的几个月时间里,我发现了自己很多以前没有注重到的缺点,这些缺点都是在和身边的同事鲜明的对比下发现的,但更加有幸的是公司给我们提供了全方位的培训(如企业文化培训、拓展培训、MBA课程培训等),这不仅让我们对自己缺点有了清楚的熟悉,而且给了很多机会让我们不断去提高自己、完善自己。在所有的培训中我感慨最深的是拓展培训,因为这种培训和其他培训是不一样的,其他培训都是单向灌输,而拓展培训是在实操当中获得启发、感悟,这种培训可以打破人们单一的思维方式,更重要的它提供了幽雅的环境和欢乐的气氛,员工们可以在学习中享受生活,在享受生活的时候还可以学习提高,一举两得,所以后来在写学习心得的时候,我取了《忘不了的那两天》这个名字,以表心志。
路漫漫兮其修远兮,吾将上下而求索!感谢公司给我给了我这个工作机会,我一定兢兢业业,不辱使命!!
见习工作报告2尊敬的各位领导、同事:
大家好!首先,我要衷心感谢公司的各位领导及部门主管对我多年的培养和教育,感谢对我的信任、支持和帮助。
我自20xx年从烟台大学毕业后就进入公司,到现在已经有9个年头了。在这几年里,除了08年在东阿县公安局工地 ……此处隐藏29809个字……提升了产品的价值。我们的印刷设备有:四色对开、全开、双色对开等进口胶印机。印后设备齐全:对开、全开、水性、油性环保覆膜机、烫金机、模切机、全自动粘盒机、精品画册装订机(锁线胶装、骑马钉)、自动瓦楞机、对裱机等。
合晟包装印刷秉承“始终把品质、服务、沟通放在第一位,以良好的品质推动销售,以友善的沟通将优质优价的包装介绍给每个客户”的经营理念,本着"质量为本、信誉至上"的企业精神和精湛的技术与客户合作。我们始终认为客户的长期效益就是我们的长期效益,为此合晟包装得到了社会各界人士的鼎立支持和关爱,使公司迅速成长为综合性印刷公司。合晟包装一直对提升河南省印制行业的专业性和创新意识不遗余力,六年多来甚得广大朋友新老客户的信任和大力支持,并与很多知名客户在长期的合作中建立了深厚的情谊。
见习工作报告15一、见习目的:
对于我们师范生来说,教学见习工作是我们毕业之际必不可少的一个实践活动,为此我们应该重视我们的见习工作。尤其是在我们所学的专业知识和教学教法方面,我们更应该把我们所学的理论知识灵活的运用到我们的教学见习当中,完善我们的教学见习工作,加强我们师范生的教学能力。
大学生活最后的阶段是见习,很重要,在见习的过程中我学会了很多,体会了教师这一神圣职业的光荣。通过见习,我充实了自己,学会了如何教学,学习了许多未曾有过的东西。经历了这段的见习生活,让我感受到教师职业的重任,体会到教师工作的辛苦。在见习过程中,我对比自己的学生时代,感受着差别,学生的能力一代比一代强,信息接收面广。这对老师提出了越来越高的知识要求。见习过程中,我们熟练地掌握了教学技能,不仅如此,我们还学会了如何处理与学生关系的技巧。
见习学校简介:我所见习的学校是我的母校,它坐落在一个开阔的田野间,背面环山,现在由于公路改道,学校大门口就是公路,交通十分便利。
学校现有在职教师146人,其中高级教师15人,中级教师81人,以中青年教师为主,师资力量雄厚,现有36个教学班,在校学生2300余人。
二、见习内容:
1、班主任工作:管理班级,组织学生学习,按照学校要求按时召开班会,严格要求学生遵守学校纪律,按时作息,关心学生的日常生活,时刻向指导老师和学校回报工作。
2、教学技能见习:教学见习期间我跟随指导老师完成教学,其中对于初三年级那个班,我采取听课的形式,完成了八节课的听课记录;而对于初二年级哪个班来说则采取亲自讲授的形式,共完成了七篇课文的讲授,其中有文言文、诗歌和现代文的教学;批改作业三次,自测一次。
3、教学研究调查:为更好地了解学生,调动学生学习积极性,组织两次小组谈心会,了解学生的思想动态及学习动态。
三、见习总结:
(一)教学专业技能总结:
对于初二年级(137班)亲自讲授情况:9月6日,指导老师x老师带着我走进学生的教室,那时心情很复杂,我是从这里毕业的,心里在想我走上讲台会是什么样的感觉呢。x老师将我带到教室,向同学们介绍了我,没想到同学们都很热情,竟然鼓起了热烈的掌声,此时我心情真的好激动。接着,并没有如我所料让我上讲台,而是在简单的几句介绍后我在后排的空位上听课。听完这节课后,指导老师问我有什么感觉,我跟他说了后,他说下一节课开始亲自讲授,叫我好好准备。第二天,我已经在这里认识班上的每个学生以及他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后,我开始讲授第一节课,讲的时候指导老师在下面听我讲授,我在上面讲,开始讲的那几分钟感觉有点紧张,但几分钟进入状态后,感觉好像这的进入了老师的角色。不再紧张了,讲解知识也清晰了,说话声音也变得沉稳了。上完这节课后,指导老师给我指出了缺点和错误,给我提出了建议。我跟老师说了我的感受,然后老师也跟我说了他当年见习的感受,此时我才感受到了真正做老师的辛苦了。
对于初三年级(122班)的听课情况:9月6日,在上完(137班)的课后,接着就去听(122班)的课。授课过程中指导教师课堂教学组织严密,条理清晰,重难点突出,课堂气氛活跃,学生积极配合老师的教学。在听课中,我注意指导老师的教态,学习他的教学语言,课堂时间的安排,课堂教学的节奏,用心领会他的教学技能。听课后给了我很好的引导方向,我明白了要真正驾驭课堂我们学习的东西还很多,希望在以后的学习过程中能够弥补。
有了指导老师的引导,所以在后面讲课中我充分准备,认真地理解课文,如果一个老师连课文都没搞透搞懂,那又有什么资格来给学生讲呢。知识的储备,备课的充足,有节奏的控制课堂气氛是当好一名优秀的语文老师必须的具备的。
(二)班主任工作
在见习之前,指导老师对我说要做好见习班主任注意的几点:密切与班委配合,积极关注学生学习意向,对学生公正公平。第一天见习晚上是个不寻常的日子。学校要求在校学生晚上7点-9点半必须来学校上自习。6点半有晚读课,然而6点半左右我走进教室,一片吵闹。我很惊奇,便质问你们在干什么啊?怎么现在还不开始读书?谁知道竟然没有人听我的话,我站在讲台上,平静地看着下面的一切,学生安静下来。接着,我把班长和几位班委成员叫了出来。按照指导老师的事前的安排,我布置好班级的日常秩序管理安排。一个好的班集体是可以带好整个班级的。效果在当晚便产生了,班级的自习秩序很快被稳定下来,看着学生们安静的学习,指导老师拍了拍我的肩膀。9月13日,原本和指导老师谈好开班会的事情在后面见习时间开始,可老师在前一天就要求我把在教师节节前一星期的学习工作做一些总结,说让我单独开一次班会。第一次开班会,心情紧张,加上我对这个班级的工作不完全了解。于是我先让班委向大家汇报一下班级开支情况。平静下来,我对前段时间的不足提出了批评,特别对班上几个调皮的学生迟到早退做出了严厉警告。通过一种制度来建立一种秩序是如此的简单,而班主任的工作远不止如此。交心,这是我在学生时代学到的一种有效处理学生心理问题的手段。针对学生上课不集中、学生成绩下降以及一些来自农村的学生跟不上教学进度的个别情况,灵活处理,灵活与学生进行面对面的交流,使得课堂课后气氛大有改变。
(三)教学研究调查
这项工作是在指导老师带领下进行的,我们对学生初中成绩的比较,作出一个综合性对比性表格,在教学过程中因材施教。在课余时间,积极和这些高一学生谈心。在课堂上,调动差生听课积极性,合理有效地把班级教学管理工作推到了一个新的轨道。
见习,让我意识到了自己的不足,充分认识到新教学教育的难度和我们需要做好的工作。在教学过程中我体会到了:上课不难,上好课难。上好一节课要不断地找有关的资料,不断地试讲,不断地改进完善。我在日后的锻炼中,更应该注意弥补自己的不足,如学会课堂气氛的调动,增强课堂反应能力等等。所以,在以后的学习过中,我要在打好理论基础的同时,还要注意接触实践,不断锻炼自己的语言表达能力,反应能力以及组织能力等,不断完善自我。教育是一个互动的过程,教师努力投入教学的同时,学生也就有收获。学生的求知欲驱使我要扩大知识面,驱使我要活跃课堂气氛,驱使我要有更大的进步。